Eine wachsende Angst vor dem Telefonieren, auch als Telefonphobie bekannt, betrifft zunehmend Jugendliche und junge Erwachsene, insbesondere Mitglieder der Generation Z und der Millennials. Studien zeigen, dass bis zu 30 Prozent der Jugendlichen zwischen 12 und 19 Jahren von dieser Angst betroffen sind, wobei die Nutzung der Telefonfunktion ihres Smartphones stark zurückgegangen ist – laut einer Untersuchung der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften nutzen 30 Prozent der befragten Jugendlichen die Funktion so gut wie gar nicht mehr. Diese Entwicklung wird mit der zunehmenden Dominanz schriftlicher Kommunikation über Messenger-Dienste wie WhatsApp sowie der fehlenden Möglichkeit, nonverbale Signale während eines Anrufs wahrzunehmen, in Verbindung gebracht. Die Angst vor dem Telefonieren wird als eine Form der Sozialphobie angesehen, die durch die Notwendigkeit, spontan zu reagieren und sich vor Blamage zu fürchten, verstärkt wird.
